案例背景

张老师是一位年轻的班主任，班上小李同学的作业问题让张老师颇感头痛。这个小李同学性格活泼开朗，与同学相处不错，跟老师也侃侃而谈，可就是总缺交或不交作业，近期成绩直线下降。每次老师问他什么原因，他永远都用“哎呀！忘了，明天一定做”来应对，可到了第二天仍旧还有缺交作业的情况。小李作业问题太明显，他说自己并不是不会做，而是不想做，在家里管不好自己，不能合理安排时间。任课老师都认为小李的能力不差，是学习习惯和学习态度上出了问题。

张老师找小李谈过很多次，耐心交流过也严厉批评过，可是效果并不明显。张老师很生气，有时真想停小李的课，让他把所有作业补好了再来上课。张老师打算找小李的家长好好谈谈，希望得到家长的配合，合作解决小李的作业问题。张老师找到了心理老师，希望心理老师能给她支支招。

心理老师支招

心理老师在了解相关的情况后，给张老师了几个与家长有效沟通的建议：

建议一：保持自己情绪和心态平和

张老师怒气冲冲地找到了心理老师，“投诉”小李同学诸多的作业问题，问心理老师怎么跟家长说会有效果一点。心理老师在帮助张老师疏导情绪后，建议张老师在与家长沟通前一定要先处理好自己的情绪。班主任在生气或愤怒的情绪下与家长沟通，容易将不良的情绪宣泄到家长身上，如果再遇到正好情绪不佳的家长，容易产生相互的误解。可见，班主任在与家长沟通前，需要先平复自己的情绪。在平静的情绪下与家长进行沟通是有效沟通的开始。

建议二：先听听家长的介绍

学生问题的形成有一个过程，很多时候家庭因素的影响比较大，很多孩子的问题是家庭问题的表现。班主任在与家长沟通学生问题的时候，需要了解一下学生在家的一些相关情况。一方面可以全面了解情况，分析学生问题产生的根源。另一方面可以根据家庭的实际情况提出切实的建议。

本案例中，心理老师建议张老师可以先问问家长，小李同学在家里的每天完成作业要多少时间，其他时间是怎么安排的。家长平时谁管孩子多一点，孩子在家的表现等等。经了解，小李同学的家长平时工作比较忙，经常要加班。最近小李在家经常玩手机游戏，父母在家的时候会管他，父母不在家他就一直玩，在家做作业的时间很少，总称自己做完了。了解这些后，张老师的基本判断是，小李同学在家里学习自觉性差，玩手机游戏过多，在无家长看管的情况下能合理安排时间等。随后，张老师把小李出现的作业问题和成绩下降的问题反馈给家长，希望引起家长的重视并积极应对。

建议三：以建设性沟通为导向

班主任与家长沟通的目的是达成共识，合力引导孩子健康成长。一般情况下，家长能理解班主任的用心，愿意积极配合，但也有的家长可能会误解班主任。班主任在跟家长反馈孩子问题时，需要注意表达方式，与家长平等交流，对事不对人，考虑到家长的情绪感受，切忌把学生说得一无是处。

本案例中，心理老师建议张老师，在与家长反馈学生问题时，适当说一些小李在校表现好的地方，比如与同学友好相处，班级事情比较热心等，让家长感受到老师很关心学生。这样，学生在学校有问题后，家长也会愿意配合学校积极应对。

建议四：给家长的建议具体可行

班主任在与家长沟通中，家长经常会问“我能做什么”，也有一些简单粗暴的家长可能会跟班主任说要好好教训孩子，还有一些家长可能会说自己没办法等。班主任在与家长沟通学生问题时，要适当给家长提出相应的建议。建议要考虑到家庭的情况，考虑到家长的性格特点，文化水平和认知水平等，当然也要针对学生的问题及性格特点。

本案例中，张老师可以建议家长增加陪伴孩子的时间，尽可能减少加班时间和频度；平时家长多问问孩子的学习情况和作业情况，多了解孩子喜欢什么学科等，与孩子建立良好的亲子关系；可以根据孩子的作业记录本上的内容抽查孩子的作业完成的数量，起到督促的作用；在手机使用上，要加强管理，要能在家长的可控范围，与孩子共同协商手机的使用等。班主任需要跟家长保持一段时间的联系，根据学生的实际情况调整应对方法。

总之，班主任与家长沟通是一门学问，需要班主任在日常工作中不断的实践探索和积累经验，提升与家长沟通的效果。在家校合作中，班主任与家长共同为引导孩子的健康成长而努力。